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包裝盒廠家的員工標準【博霖印刷】

日期:2018-07-13 / 人氣:

  良好的心態(tài)才是一切的保證,不把情緒帶到工作中、不把自己的情緒帶給身邊朋友。這是每一位包裝盒廠家員工必須做到的,因為往往一個不好的負面情緒就會給到客戶一次很差的體驗。包裝盒廠家就是為客戶提供盒子的定制服務的,客戶的良好體驗是非常重要的。下面就跟大家分析一個博霖印刷的真實案例。
  這是發(fā)生在一個夏天中午,是一位要定制包裝盒的客戶。之前也有去過幾家包裝盒廠家談過之后才找到的博霖,當時博霖是業(yè)務員小宮就給他定義為詢價客戶?;厝ブ缶妥屝m給提供報價單,小宮就以為是要個報價單充數(shù)的。剛好當時小宮被另外一個客戶騙了,心情非常的不好。就跟客戶非常的兇,還表示就不給打報價單,客戶也很無辜,一份報價單對于包裝盒廠家來說是很簡單,就要個報價單居然兇。然后就吵了起來,剛好過程被崔經(jīng)理看到,就咨詢了小宮原因。之后崔經(jīng)理就嚴詞批評了小宮,并要求小宮打電話給客戶道歉。
  在說明了情況之后客戶也接受了道歉,小宮也給補了報價單。最后客戶居然真的下單了,這讓小宮驚喜萬分。包裝盒廠家本身就是以服務為主的企業(yè),做好客戶服務讓客戶體驗好了下單的幾率自然就高了。博霖印刷是一家15年經(jīng)驗的包裝盒廠家,一直教導每一個博霖人要服務好每一個客戶不管是要做貨的還是要詢價都必須服務好。如果您需要定制包裝盒的請聯(lián)系博霖印刷(http://www.tbc688.com)。   

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